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刘凤洋——线路有终点 服务无止境


刘凤洋是一名有着28年党龄的共产党员,是三分公司4路豫QB8716公交车车长,作为公交公司一名普通的车长,他以强烈的服务意识和责任心,干一行、爱一行,始终发挥着共产党员的模范带头作用。他时刻牢记公交车长的职责,始终坚持一步一个脚印,像一枝朴实无华的小草默默奉献着自己,点缀着社会,他把为乘客创造安全、正点、便捷、舒适的出行环境作为自己不懈的追求,在公交车厢里抒写着新一代公交人的别样风采。他用自己的一言一行赢得了高度赞扬,纷至沓来的是一封封表扬信,连续三年获得安全运营标兵荣誉。2014年度刘凤洋“运营总收入第一”、“节油第一”、“卫生第一”、全年零投诉率、零事故等各项工作成绩均名列前茅。 
真心、爱心、诚心、热心去温暖每一位乘客的心;刘凤洋想乘客所想,急乘客所急,把乘客的利益始终放在首位,爱乘客如爱亲人,他对自己的要求就是要让乘客有宾至如归的感觉,把服务工作做在乘客开口之前。有老年人在站牌等车时,他总是把前门对准老人,上车提醒老人扶好,主动为老人找座位。
拾金不昧彰显人格魅力;车长刘凤洋多次拾金不昧,在站务室的锦旗上写着“赠给最可敬的人--刘凤洋”。刘凤洋面对财物毫不动心的行为充分体现了他的高尚品德,展示了公交人良好的职业素质和高尚的人格魅力。
养护、节油(气)、降耗“有一套”;刘凤洋的节油降耗工作同样出色,一样的线路、里程、路况,由他来开,油耗效果完全不一样,投身公交运营队伍三年来,降耗节油金额达17680.7元,成为同行们学习的榜样。
“公交车节油三分操作七分维护,想要节油,一定要保持良好的车况!闭馐橇醴镅蟪K档囊惶踅谟途。每天出场前,他都坚持热车,然后细心检查车辆的每一个系统,通过眼看、手摸、耳听、鼻闻,识别车辆有无故障。刘凤洋介绍说,开车一定要“温柔”,千万不能带着“气”,保持乐观的心态很重要。在车辆行驶中不开霸王车、怨气车,坦然面对道路上的一切车辆和行人,努力做到心平气和,事故必然会少,油耗必然会下降。


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